Empresas de distintos giros, la misma lógica: medir, enfocar y ejecutar.
Qué hicieron: Dejaron al cliente mayoritario, que pagaba a 45-60 días, y armaron y entrenaron una fuerza de ventas desde la inducción.
Qué hicieron: Nuevos programas, garantía ante notario, proceso de ventas, entrenamiento, mercadotecnia y alineación de todo el personal. Después adquirieron cuatro colegios más.
Qué hicieron: Midieron el monto promedio de cada vendedor y colocaron listas de verificación al momento de comprar.
Qué hicieron: Cambiaron los anuncios caros por volantes con un panecillo de chocolate gratis (costo: 3 pesos) y guiones para vender algo extra: 16 de cada 17 clientes nuevos compraron algo más.
Qué hicieron: Pasaron de vender cámaras a monitoreo y, después, a información: rutas de clientes en tienda, horarios y productos que escogen primero.
Casos tomados del libro Dueño o esclavo. Los resultados corresponden a cada empresa y no garantizan resultados iguales en otros negocios.
Cuéntanos de tu negocio y platicamos qué palanca mover primero.
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